Krótkie streszczenie ksiażki:

Źródłem wyników firmy nie są produkty, usługi ani konkretni pracownicy i liderzy, niezależnie od tego, jak dobrzy by oni byli. Produkty zmieniają się i ewoluują, ludzie przychodzą i odchodzą. Tym, co naprawdę umożliwia przedsiębiorstwu osiągnięcie trwałych wyników działalności w długim okresie jest wysokiej jakości przywództwo ? nie przywódcy, ale właśnie przywództwo. Niezmienna doskonałość przywództwa jest kluczem do długookresowego sukcesu i rentowności. Ale jak ją osiągnąć? W książce Trwałe wyniki ?Mistrz Biznesu? Quint Studer pokazuje, w jaki sposób zbudować kulturę organizacyjną promującą rozwój świetnych liderów w krótkim okresie i sprzyjającą tworzeniu mechanizmów i sposóbów myślenia będących źródłem doskonałego przywództwa w długim okresie. Studer prezentuje najskuteczniejsze praktyki przywódcze i pokazuje, jak je stosować, by osiągnąć wyższy poziom przywództwa i zwiększyć wydajność poszczególnych osób, grup i jednostek organizacyjnych przedsiębiorstwa. Metodologia przedstawiona w Trwałych wynikach stanowi realne, nadające się do natychmiastowego zastosowania rozwiązanie, umożliwiające: * Ujednolicenie zachowań i reakcji liderów, gwarantujące spójność doświadczeń pracowników i klientów. * Koordynowanie procesów, skutkujące zmniejszeniem zamieszania i zwiększeniem efektywności. * Przekonanie przywódców do celów i wartości organizacji. * Przyjęcie i doskonalenie mistrzowskich taktyk, takich jak robienie obchodów mających na celu stymulowanie wyników oraz pozytywne zarządzanie. * Określenie tego, czego pracownicy potrzebują i czego chcą od przywódców oraz znalezienie sposobu dostarczenia im tego, poprawienia ich morale i zwiększenia ich osobistej odpowiedzialności. * Wdrożenie obiektywnych systemów oceny, utrzymujących liderów na drodze do osiągnięcia celów organizacji i osobistej doskonałości. Quint Studer jest nie tylko teoretykiem, ale też praktykiem ? sam robił wszystko to, o czym pisze w tej książce. Po doprowadzeniu kilku organizacji do przełomowych rezultatów, Quint założył firmę Studer Group?, zajmującą się wdrażaniem opartych na dowodach naukowych systemów przywództwa, które pomagają klientom osiągnąć i utrzymać wyjątkowe wyniki. Magazyn ?Modern Healthcare? zaliczył go do grupy 100 najbardziej wpływowych osób w sektorze opieki zdrowotnej w uznaniu dla jego pracy na rzecz usprawnienia instytucjonalnej opieki zdrowotnej. Studer został też mianowany ?Mistrzem Biznesu? przez magazyn ?Inc.?